Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
После передачи товара - в течение 7 дней, при соответствии условиям возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Возврат, обмен и ремонт товара ненадлежащего качества

Требование покупателя о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течении 10 дней.
Требование покупателя об обмене товара подлежит удовлетворению в течении 20 дней. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Требование покупателя о ремонте товара подлежит удовлетворению в течении 45 дней.
Требование о соразмерном уменьшении покупной цены товара подлежит удовлетворению в течении 10 дней.
Требование о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течении 10 дней.